ABD’den Amazon’a Dava: FTC, Prime Aboneliği Satmak İçin Şirketin Müşterilerini Kandırdığını Söyledi

Amerika Birleşik Devletleri Federal Ticaret Komitesi (FTC), teknoloji devi Amazon’a bugün dava açtı. Kurum, Amazon’un müşterilerini fiyatlı abonelik sistemi Prime’ı satın almak için kandırdığını sav ediyor.

Bunun yanı sıra komite, Prime aboneliğinden çıkış sürecinde de istenmeyen durumların oluştuğunu söylüyor. FTC’ye nazaran Amazon, abonelikten çıkmak isteyenler i süreçleri tamamlamadan evvel birden çok “gereksiz” adımdan geçiriyor.

Amazon’un eline fırsat geçmesine karşın bu durumu engellemediği de öne sürüldü

FTC’nin şirket hakkındaki tezlerini biraz daha açalım. Şikâyete nazaran Amazon, milyonlarca müşterisini “bilerek” kandırıyor ve Prime’a abone olmalarını sağlıyor. Daha da spesifik olursak, teknoloji devinin kayıt olmaları için “karanlık modeller” olarak bilinen manipülatif, zorlayıcı yahut aldatıcı kullanıcı arayüzü tasarımları kullandığı argüman ediliyor.

FTC Lideri Lina Khan da mevzuya ait yaptığı açıklamada, “Amazon, insanları kendi istekleri olmadan tekrar eden abonelikler için kandırdı ve tuzağa düşürdü. Bu sırf kullanıcıları sinirlendirmekle kalmadı, birebir vakitte onlara önemli ölçüde paraya mâl oldu” ifadelerini kullandı.

Ayrıca, Amazon’un bu durumu engellemek için birkaç defa eline fırsat geçtiği; fakat şirketin değişiklik yapmamayı seçtiği de söz edildi. FTC, geçtiğimiz ay Amazon’u kapı güvenlik hizmeti Ring’le ilgili de suçlamıştı. Komite, Ring çalışanlarının müşterileri aygıtlar yoluyla gözetlediğini argüman etmişti. Daha sonrasında ise Amazon’un davaya ait 5,8 milyon dolar ceza ödemesi kararlaştırılmıştı.

Amazon’dan FTC’nin yeni tezlerine ait şimdi bir açıklama gelmedi. Alışveriş avantajları, Prime Görüntü üzere şeyler sunan Prime aboneliği, ülkemizde aylık 39 TL’lik bir fiyatla kullanılabiliyor.