Netflix’in Uyguladığı Ruhsal Teknik:Tembellikten Kaçınma
Hem dünyada hem de Türkiye’de milyonlarca aboneye sahip dijital içerik platformu Netflix, son periyottaki orjinal üretimleri ve oyun dalındaki ataklarıyla hayli dikkat çekiyor. Platformdaki içerik sayısının her geçen gün artması ise kullanıcı tarafında oldukça zorluğa neden oluyor.
Platformda yer alan içeriklerin sayısının çok olması, kullanıcının hangi içeriği izlemeye karar vereceği noktasında zorlanmasına neden oluyor. Netflix de bu durumu daha kolay hale getirmek için platform üzerinde çeşitli araçlar sunuyor. Platformun dizi yahut sinemanın üzerine gelindiğinde içeriği ya da fragmanı direkt olarak oynatmaya başlaması birçok kişi tarafından sevilse de öbür bir taraftan da hayli tenkit alıyor. Pekala, Netflix bunu neden yapıyor?
Netflix, bunu ruhsal nedenlerle yapıyor
Platform üzerinde sinema izleme tecrübesini kolaylaştırmak isteyen Netflix, üzerine gelinen dizi yahut sinemanın içeriğini/fragmanını direkt olarak oynatma yolunu tercih ediyor. Görünüşte hayli kullanışlı görünen bu özellik, kimi kullanıcılar tarafındansa pek beğenilen karşılanmıyor. Lakin bunun bir nedeni var.
Netflix’in kullanıcıların tercihlerine nazaran her profil için farklı bir algoritma çalıştırdığını daha evvel duymuşsunuzdur. Yani özetle platform, daha evvelki tercihlerinizden yola çıkarak ana sayfanızı bunları da sevebilirsiniz tadında içeriklerle süslüyor. Hatta algoritma, karşınıza çıkan üretimlerin kapak görsellerini bile kullanıcının sevebileceği tarzda değiştiriyor.
Binlerce sinemanın ortasından ilginizi çekebilecek içeriklerle ekranınızı dolduran Netflix, bir de tüm bu sevebileceğiniz içeriklerden de tercih yapmanızı kolaylaştırmak için direkt olarak oynatma tekniğini kullanıyor. Bunun asıl sebebi, içerikler ortasında gezinirken sinema hakkında size daha ayrıntılı bir bilgi sunabilmek. Platform, kullanıcı aslında diziyle ilgileniyor olabileceği için, fragmanı izlemek de kullanıcıyı diziyi izlemeye başlamaya ikna edebilir diye düşünüyor.
Netflix’in izlediği bu yol, aslında bilimsel bir yol. Şirket, “tembellikten kaçınma” olarak bilinen ruhsal bir prensibi kullanıyor.
Peki, tembellikten kaçınma nedir?
Hepimiz tembellik hissini ve bir şeye karşı isteksizlik duymayı biliyoruz. Lakin, bir insanın neden “aylaklıktan” hoşlanmadığı da pek ala merak edilebilir bir olgu. Birbiri arkasına sıralanan misyonlarla ağır bir gün geçirirken, boş oturma fikri hayli cazip görünse de, çeşitli ruhsal araştırmaların sonuçları bunun tam aksine işaret ediyor.
Daha meşgul beşerler, araştırmaya nazaran daha memnun olma eğiliminde. Boş durma ya da kendilerini meşgul edecek bir şeyler yapma seçeneği verildiğinde, beşerler ekseriyetle ikincisini seçiyor. Bir çalışma sırasında meşgul olmak, bireylerin memnunluklarını azaltsa bile büyük bir çoğunluk bir şeyle meşgul olmayı tercih ediyor. Zira boş kalmak, memnunluklarını daha da azaltıyor.
Bu isteksizliğin toplumsal normlardan evrimsel alışkanlıklara kadar uzanan çeşitli nedenleri bulunuyor. Fakat özetle insanlık, aslında tembellikten hoşlanmıyor.
Netflix’in izlediği bu yol ile fragman oynatıldığında, kullanıcıya etkileşime girmesi için görsel-işitsel bilgi verilmiş ve böylece tembellik hissinin yerleşmesine müsaade verilmemiş oluyor. Bu kolay üzere görünen özellik o kadar tesirli oldu ki, daha sonra YouTube ve Prime Görüntü gibi öbür içerik akış uygulamaları tarafından da kullanıldı.
Uber de tıpkı tekniği kullanıyor
Uber’in bir müşterinin rezerve ettiği taksinin pozisyonunu göstermeye başlaması, aslında tam olarak “tembellikten kaçınma tekniğinin” apaçık bir örneği.
Müşterilerin etkileşime geçebilecekleri grafikler ve animasyonlar uygulamada yer aldığından, şahısların zihinleri artık boşta olmadığı için ne kadar beklemeleri gerektiğinden rahatsız olmuyor. Müşteriler, boş boş beklemek yerine taksinin nerede olduğuna, yolun ne kadar süreceğine, taksinin hangi rotayı izlediğine vb. farklı ayrıntılara odaklanmayı tercih ediyorlar.