Otomotiv Satış Sonrası Eser ve Hizmetleri Derneği, 2023’ün Üçüncü Çeyreğine Dair Kıymetlendirme Paylaştı

Otomotiv satış sonrası hizmeti, otomobilin satış işlemleri tamamlandıktan sonra eserin satışının devamını sağlamak gayesiyle verilen bir hizmettir. Satın alınan eserin taşınması, teslimi, montajı ve daha birçok şeyi kapsayan bu hizmet, müşteri ile ilgili şikâyetleri de kapsıyor.

Otomotiv Satış Sonrası Eser ve Hizmetleri Derneği (OSS), üyelerin iştiraki ile gerçekleştirdiği bir anket çalışması ile 2023’ün üçüncü çeyreğini değerlendirdiği bir rapor paylaştı.

2023 Yılı 3.Çeyrek Sektörel Kıymetlendirme Anketi’ne nazaran satış sonrası yükselme, bu sene de devam etti.

Yapılan ankete nazaran, otomotiv satışlarında yükseliş devam ediyor. 2023’ün üçüncü çeyreğinde satışlar, yılın ikinci çeyreğine nazaran dolar bazında %10.83 oranında artış gösterdi. 2022’nin üçüncü çeyreğine nazaran satışlar bu sene yeniden %17.02 oranında yükselme gösterdi. Dağıtıcı üyelerin satışlarında tekrar dolar bazında %19.69 oranında artış görülürken, üretici üyelerde ise bu oran %15.38 oranında gerçekleşti.

Yapılan ankette yılın son çeyreği için çeşitli beklentiler de var. Bu beklentilere nazaran yurt içi satışlarda %3.1, geçtiğimiz seneye oranla %8.33’lük bir artış hedefleniyor.

Yılın ikinci çeyreğinde %61.8 olan tahsilat oranında bir değişiklik görülmedi lakin OSS üyelerinin oranı %59,5 oldu.

OSS’nin yaptığı ankette, katılımcıların kendi istihdamlarını artırdığı görülüyor.

Ankete katılan üyeler, yılın birinci çeyreğinde istihdamlarını %42.9 oranında artırdı. Tıpkı periyotta üyelerin %52.4’ü ise istihdam oranlarını korudu.

Ancak yılın ikinci çeyreğine nazaran istihdam oranı azalmışa benziyor. Buna karşın üye oranı ise %4.8 düzeylerinde seyrediyor.

Anketin en dikkat çeken kısmı ise sektörel sorunlar oldu.

Yapılan ankette üyelerin yaşadığı sorunlardan biri de nakit akışında yaşanan problemler oldu. Yılın üçüncü çeyreğinde üyelerin yaşadığı bu sorun, dal için büyük bir sorun olarak değerlendirildi. Lakin tedarik sorunları, evvelki seneye nazaran gerilemiş durumda.

Katılımcıların %45.2’si, eser taşıma süreçlerinde kargo maliyetleri ve teslimat sorunlarından şikayetçi oldu. Birebir iştirakçilerin %42.9’u ise artan döviz kurundan dolayı sorun yaşadıklarını belirtti.

Ancak önümüzdeki üç ayda yatırım yapmayı düşünenlerin oranı ise %47 civarında. Bu oran, geçen seneye nazaran artış gösterdi ve sektörün daha düzgüne gideceğini düşünenlerin oranı ise %22 civarında seyrediyor.