Pepsi Tarihindeki Kara Lekeler: Pepsi A.M. ve Crystal Pepsi – Webtekno

Biliyoruz ki markalar klasikleşmiş eserlerine ek olarak vakit zaman yeni eserler çıkartarak müşterilerinin aktüel istek ve ihtiyaçlarına ahenk sağlamaya çalışıyor. Büyük umutlarla çıkartılan bu yeni eserler ne yazık ki her vakit beklentiyi karşılamayabiliyor ve büyük başarısızlıklara sebep olabiliyor.

Markalar tarafından çıkartılan ve başarısız olan pek çok eser olsa da birtakım eser başarısızlıkları o denli büyük ses getiriyor ki o markanın tarihinde kara bir leke olarak yer alıp başarısızlıklarının öyküsü anlatılıyor. Pepsi’nin tarihinde de Crystal Pepsi ve Pepsi A.M., markanın en büyük başarısızlıkları olarak anılıyor…

Pepsi “Şeffaflık modasına” ahenk sağlamak istemişti.

Türkçesi “Kristal” manasına gelen ve Crystal Pepsi ismi ile raflarda yerini bulan eser, o periyot şeffaf içeceklerin katkı maddesiz olduğu anlayışının hâkim olması sebebi ile ortaya çıkmıştı.

Crysal Pepsi’nin klasik Pepsi’den tek farkı, şeffaf olması ve kafein içermemesiydi.

Öncelikle eserin klasik Pepsi’den pek bir farkı yoktu ve 80’lerin sonu ile 90’ların başında, limon içeren içeceklerin sağlıklı olacağı üzere bir kanı vardı. Bu sebeplerle tüketiciler Crysal Pepsi’yi benimsemekte zorlandılar.

Pepsi, tüketicilerin istediğini gerçekleştirerek Crystal Pepsi’ye limon aroması ekledi.

Fakat Crystal Pepsi’ye limon aroması eklenmesi, temelde farklı bir isim ve ambalaja sahip olan bir çeşit 7 Up yaratmaları üzere bir şey oldu.

7 Up isimli gazoz, Pepsi kümesinin eserleri arasında yer alıyordu ve yetkililer bu kararın çok yanlış olduğunu daha sonra anlayacaklardı!

Tüketiciler limonlu versiyonu sevdi ancak Crystal Pepsi, 7 Up’ın pazar hissesinden çalmaya başlamıştı!

Pepsi çok toyca davranmış ve çok bariz olan bir gerçeği gözden kaçırmıştı…

Tüketicilerin limon aromalı Crysal Pepsi’yi sevmesi, Pepsi markasının öteki bir eserinin satışlarının düşmesine sebep olmuştu.

Crysal Pepsi başarısızlığının bir öteki sebebi ise Coca-Cola’nın kurduğu kumpas!

Crystal Pepsi’nin hayli büyük satış sayılarına ulaşmasından rahatsız olan Coca-Cola, Tab Clear isimli makus bir tada sahip şeffaf bir içecek üretti.

Bu eserin tadının makûs olması bir kusur değildi! Coca-Cola bunu büsbütün bilinçli olarak tüketicilerin şeffaf içeceklere yönelik algısını yönetebilmek ve iki markanın eserlerinin de başarısız olmasını sağlamak için yapmıştı.

Coca-Cola’nın stratejisi başarılı oldu ve 6 ay içinde iki eserin de üretimi durduruldu.

Yine birebir periyotta, Pepsi yenilikçi fikirlere doyamayarak “kahvaltılık” bir kola ortaya çıkarmıştı.

1989 yılında ortaya çıkan Pepsi A.M. isimli bu eser fazla kafein içeriyordu ve sabahları içilen kahvenin yerini almayı hedefliyordu.

Pepsi A.M. aslında epeyce radikal bir eserdi zira başarılı olması durumunda yıllardır süren kahvaltı kültürünü değiştirecekti.

Başka bir deyişle, fikir çok yenilikçi ve cüretkâr olsa da bu ürünün rakibi çok güçlüydü.

Bu kadar radikal bir maksadı olan bir esere nazaran oldukça makûs stratejiler izleyen Pepsi A.M., hem tat hem tasarım hem üretim hem de pazarlama stratejisi üzere bahislerde sınıfta kalmıştı.

Kahve ile yarışan Pepsi A.M., rakibini hafife almış olacak ki istenilen başarıyı elde edemedi.

Aklınıza gelebilecek her alanda başarısız olan bu eser, tüketiciler tarafından beğenilmedi ve Pepsi’ye epey büyük ziyanlara neden olarak Pepsi tarihindeki başarısız teşebbüsler ortasında yerini aldı.

Sonuç olarak, bu eserler her ne kadar büyük muvaffakiyetler getireceğine dair büyük umutlar beslenerek piyasaya sürülmüş olsa da bazen araştırma ve strateji konusundaki eksikliklerden, bazen rakibin kumpasından bazen de tüketiciyi yanlış anlamaktan dolayı yenilikçi fikirlerin tutunamadığını görüyoruz.

Büyük umutlarla çıkartılmış ama tutunamamış yenilikçi eserler, markaların prestijinde ve bilançosunda epeyce büyük kayıplar yaratarak puf diye raflardan yok oluyor. Bu eserlerden ise geriye sadece öyküleri kalıyor.