Ticaret Bakanlığı, Kasım Ayı İndirimlerinde Dolandırılmamak İçin Ne Yapılması Gerektiğini Açıkladı: Satıcılara da İhtarlar Var
Kasım ayının gelişi ile bilhassa de e-ticaret platformları, sözün tam manasıyla indirim yarışına girdiler. Bu bağlamda; kimi platformların indirim kampanyaları çoktan başladı. Kimileri ise büyük kampanyalar için gün sayıyorlar. Hususun bir numaralı muhatabı olan Ticaret Bakanlığı ise kasım ayı indirimlerine ait kıymetli açıklamalarda bulundu.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklama hem tüketiciyi hem de e-ticaret platformlarını ve satıcıları ilgilendiriyor. Bu bağlamda; vatandaşların dolandırılma ihtimalini hatırlatan Ticaret Bakanlığı, e-ticaret platformları ile satıcıları da tüketicileri yanıltmaları için uyardı.
Ticaret Bakanlığının tüketicilere yönelik ikazları şöyle:
Tüketicilerimizin;
- Alışveriş öncesi muhtaçlıklarını yanlışsız belirlemesi
- Satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapılması
- Satın alınacak mal yahut hizmetin emsallerine nazaran fiyatının araştırılması
- İndirim fiyatına yahut oranlarına dikkat etmesi
- İnternet sitesi adresinin satıcı yahut sağlayıcıya ilişkin olup olmadığını denetim etmesi
- Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olması
- İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D security üzere güvenlik ögelerinin olup olmadığının denetim edilmesi
- Ödeme yapmadan evvel tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri detaylı okuması
büyük kıymet arz etmektedir.
E-ticaret platformları ile satıcılarla ilgili ihtarlar ise şöyle:
İndirimli satış kampanya ve uygulamalarında bulunan satıcı/sağlayıcılarımızın,
- İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile indirimli olarak satışa sunulan mal yahut hizmetin ölçüsü hudutlu ise bu ölçünün açık ve anlaşılır bir biçimde belirtilmesi
- Hangi mal yahut hizmetlerin indirimli satışa bahis edileceği yahut ne kadar indirim uygulanacağı konularında mana karışıklığına yol açarak tüketicileri yanıltabilecek yahut gerçekte olduğundan daha fazla indirim uygulanıyormuş izlenimi oluşturacak tabir yahut imgelere yer verilmemesi
- Yapılan indirimin ölçüsü yahut oranı hesaplanırken, indirimli fiyattan bir evvelki fiyatın temel alınması
- İndirimli satışa bahis edilen mal yahut hizmetlerin fiyatında indirimin uygulandığı tarihten evvelki otuz gün içinde uygulanan en düşük fiyatın temel alınması
- Fiyatın geçerliliği ile ilgili bir mühlet yahut stok sonu var ise bu mühlet ve stok ölçüsünün reklamlarda açıkça belirtilmesi
hususlarına uygun olarak faaliyet göstermesi gerekmektedir.
“İndirim var üzere görünse de artırım yapılmış. Ne yapacağım?”
Ticaret Bakanlığı, aldatıcı indirim kampanyalarına ait olarak da vatandaşlara bir tavsiye verdi. Bakanlığın açıklamasına nazaran bu çeşit durumlarla karşılaşan vatandaş, Ticaret Bakanlığı bünyesinde kurulan “Reklam Kurulu“na şikâyette bulunmalı. İndirimli alışveriş kapsamında hak kaybına uğrayan vatandaşların ise Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine müracaat yapmaları gerektiği belirtildi.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya buradan ulaşabilirsiniz.