Yapay Zekâ, Yeme Bozukluğu Olanlara Yardım Edecek
Yapay zekânın süratle devam eden gelişimiyle birlikte artık bu biçim sistemlerin aşikâr hususlarda insanların yerini almaya başlayabileceği son vakitlerde önemli ciddi konuşuluyordu. Artık ise ABD Ulusal Yeme Bozuklukları Derneği’nden (NEDA) bu hususta tartışma yaratacak bir atak geldi.
NEDA, uzun müddettir devam eden telefon yardım sınırını kapattı. Tertip, 1 Haziran’dan itibaren geçerli olmak üzere, bu departmanı koordine eden ve davetlere karşılık veren insanları işten çıkaracak. İşin tartışmalı kısmı ise çalışanların yerine yapay zekânın kullanılacak olması.
Yardım arayan bireylere artık sohbet botu yanıt verecek
Kâr maksadı gütmeyen bir tertip olan NEDA, artık yardım için kendisine ulaşmaya çalışanların, gerçek beşerler yerine “Tessa” isimli bir sohbet botuna erişebileceğini söz etti. Tertip, yapay zekânın yeme bozukluğu olanlara insanlardan daha yeterli hizmet vereceğini argüman etti.
NEDA bu türlü söylese de işten çıkarmaların ardında öteki bir sebep olabilir. NEDA’dan kovulanlar, sendikalaşma kararı aldıktan sadece dört gün sonra bu değişiklik konusunda bilgilendirildi. Bu da NEDA’nın atağının, sendikaya karşı misilleme yapmak için olduğu söylentilerini ortaya çıkardı. Yardım sınırında çalışanlar, kâfi kaynak ve işçiye sahip olmamaktan şikâyetçiydi.
NEDA, ABD’nin yeme bozuklukları odaklı en büyük kâr gayesi gütmeyen kuruluşu. Derneğin misyonu, yeme bozukluklarından etkilenen insanlara dayanak ve kaynak sunmak. 20 yılı aşkın müddettir de beşerler, bu hususlar hakkında rehberlik almak için fiyatsız NEDA yardım sınırını arayabiliyordu. Fakat 6 fiyatlı işçi ve yaklaşık 200 gönüllüden oluşan bu küçük yardım çizgisi grubu artık yok.
1 Haziran’dan itibaren insanların sorularını yapay zekâ sohbet botu Tessa yanıtlayacak. Bu, Cass isimli bir şirket tarafından geliştirilen ruh sıhhati sohbet botu. ChatGPT gibilerin bilakis pek de akıcı konuşmalar yürütemediği söylenen model, birinci olarak 2018 yılında iki davranışsal sıhhat araştırmacısının rehberliğinde oluşturulmuştu.
Yeme bozukluklarına sahip insanların yapay zekâyla konuşacak olması büyük kaygılara yol açıyor
Tahmin edebileceğiniz üzere bu gelişme, kimi soruları beraberinde getiriyor. Yapay zekâ modelleri, ön yargı ve dezenformasyon üzere şeyler üretmeleri nedeniyle büyük tenkit alıyor. Bu yüzden yeme bozukluklarından muzdarip insanların karşısına bu usul bir botu koymak da tasalara neden oluyor.
Bu şekil bir modelin empati yapıp yapamayacağı, yanlışsız bilgiler verip veremeyeceği ve gerçek bir beşerle konuşmanın yerini alıp alamayacağı büyük soru işareti. Yardım çizgisinde çalışanlar da bir sohbet botunun insan empatisinin yerini tutamayacağını ve bu kararın yeme bozukluğu topluluğuna onarılamaz ziyanlar vereceğine inandıklarını söylüyor.